障害報告 : 【障害発生】一部メール送信障害につきまして
投稿者: rakumachi 投稿日時: 2019-4-16 14:13:48 (1218 ヒット)

4/23 4:39更新
お客さま各位

平素は予約システム 楽マチをご利用いただきありがとうございます。
本障害に関しまして進捗をご報告申し上げます。

現時点で本障害は復旧し、Gmailを含めたメールアドレスへの送信が可能になったことを確認しました。

この度はご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございませんでした。
何卒、よろしくお願い申し上げます。

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4/18 1:31更新
お客さま各位

平素は予約システム 楽マチをご利用いただきありがとうございます。
本障害に関しまして進捗をご報告申し上げます。

現時点で本障害は復旧しておらず、サーバ管理会社の対応待ちの状態です。
本障害は楽マチを運用しているサーバの管理会社が保有するIPアドレスが広範囲に渡りブロックリストに登録されていることが原因でございます。
現在、復旧に向けて作業中とのことですが、状況に変化があり次第追ってご報告させていだきます。

ご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございません。
何卒、よろしくお願い申し上げます。

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お客さま各位

平素は予約システム 楽マチをご利用いただきありがとうございます。

ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。
ご提供中のサービスにおいて、以下の不具合が発生しております。

現在対応中となりますので、復旧まで今しばらくお待ちいただきますよう
何卒よろしくお願い申し上げます。

■障害発生日時
2019年04月15日(月)頃〜現在

■障害内容
一部メールの送信不可

■対象範囲
予約システム 楽マチをご利用の一部のお客さま

■原因
調査中


ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。
深くおわび申し上げます。

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