いつもお世話になっております。予約システムの楽マチです。

さて、このたび予約登録時にお預かりした利用者様の個人情報のデータ削除を行います。

削除対象データ

今回対象とするのは、2019年7月以前に登録された予約データの「お名前」「メールアドレス」「電話番号」「お客様番号」「ご要望」となります。

予約日時など個人を特定できない情報は保持されます。

実施日時

2019年8月15日未明（1〜7時頃を予定しています）

この作業を持ちまして、対象データは本システムのデータベースから完全に削除され、復元できなくなります。
お客様におかれましては、必要な情報はメモを残す、印刷しておくなど、適宜バックアップを行っていただきますようお願い申し上げます。


尚、この削除作業は「予約に必要ない個人情報を保持しない」というポリシーの基に実施されるものとなります。



何卒、ご理解をいただきますようよろしくお願い申し上げます。

2019年8月9日

いつもお世話になっております。予約システムの楽マチです。

さて、このたび予約登録時にお預かりした利用者様の個人情報のデータ削除を行います。

削除対象データ

今回対象とするのは、2019年6月以前に登録された予約データの「お名前」「メールアドレス」「電話番号」「お客様番号」「ご要望」となります。

予約日時など個人を特定できない情報は保持されます。

実施日時

2019年7月18日未明（1〜7時頃を予定しています）

この作業を持ちまして、対象データは本システムのデータベースから完全に削除され、復元できなくなります。
お客様におかれましては、必要な情報はメモを残す、印刷しておくなど、適宜バックアップを行っていただきますようお願い申し上げます。


尚、この削除作業は「予約に必要ない個人情報を保持しない」というポリシーの基に実施されるものとなります。



何卒、ご理解をいただきますようよろしくお願い申し上げます。

2019年7月12日

いつもお世話になっております。予約システムの楽マチです。

さて、このたび予約登録時にお預かりした利用者様の個人情報のデータ削除を行います。

削除対象データ

今回対象とするのは、2019年5月以前に登録された予約データの「お名前」「メールアドレス」「電話番号」「お客様番号」「ご要望」となります。

予約日時など個人を特定できない情報は保持されます。

実施日時

2019年6月20日未明（1〜7時頃を予定しています）

この作業を持ちまして、対象データは本システムのデータベースから完全に削除され、復元できなくなります。
お客様におかれましては、必要な情報はメモを残す、印刷しておくなど、適宜バックアップを行っていただきますようお願い申し上げます。


尚、この削除作業は「予約に必要ない個人情報を保持しない」というポリシーの基に実施されるものとなります。



何卒、ご理解をいただきますようよろしくお願い申し上げます。

2019年6月14日

いつもお世話になっております。予約システムの楽マチです。

さて、このたび予約登録時にお預かりした利用者様の個人情報のデータ削除を行います。

削除対象データ

今回対象とするのは、2019年4月以前に登録された予約データの「お名前」「メールアドレス」「電話番号」「お客様番号」「ご要望」となります。

予約日時など個人を特定できない情報は保持されます。

実施日時

2019年5月16日未明（1〜7時頃を予定しています）

この作業を持ちまして、対象データは本システムのデータベースから完全に削除され、復元できなくなります。
お客様におかれましては、必要な情報はメモを残す、印刷しておくなど、適宜バックアップを行っていただきますようお願い申し上げます。


尚、この削除作業は「予約に必要ない個人情報を保持しない」というポリシーの基に実施されるものとなります。



何卒、ご理解をいただきますようよろしくお願い申し上げます。

2019年5月10日

4/23　4：39更新
お客さま各位

平素は予約システム 楽マチをご利用いただきありがとうございます。
本障害に関しまして進捗をご報告申し上げます。

現時点で本障害は復旧し、Gmailを含めたメールアドレスへの送信が可能になったことを確認しました。

この度はご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございませんでした。
何卒、よろしくお願い申し上げます。

---------------------------------------------------------------

4/18　1：31更新
お客さま各位

平素は予約システム 楽マチをご利用いただきありがとうございます。
本障害に関しまして進捗をご報告申し上げます。

現時点で本障害は復旧しておらず、サーバ管理会社の対応待ちの状態です。
本障害は楽マチを運用しているサーバの管理会社が保有するIPアドレスが広範囲に渡りブロックリストに登録されていることが原因でございます。
現在、復旧に向けて作業中とのことですが、状況に変化があり次第追ってご報告させていだきます。

ご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございません。
何卒、よろしくお願い申し上げます。

---------------------------------------------------------------

お客さま各位

平素は予約システム 楽マチをご利用いただきありがとうございます。

ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。
ご提供中のサービスにおいて、以下の不具合が発生しております。

現在対応中となりますので、復旧まで今しばらくお待ちいただきますよう
何卒よろしくお願い申し上げます。

■障害発生日時
2019年04月15日(月)頃〜現在

■障害内容
一部メールの送信不可

■対象範囲
予約システム 楽マチをご利用の一部のお客さま

■原因
調査中


ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。
深くおわび申し上げます。