FAQ(よくある質問と回答)

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目次


セルフ予約画面とは・・・
お客様が、ご自分で予約をいれる画面(携帯電話、パソコン)です。

お店ごとに、独自の URL が割り当てられます。
お店のロゴ画像を登録しておくと、お店の名前やロゴがトップに表示され、お客様も違和感なく使っていただけます。

(URLの例)  http://rmat.jp/a/d/2000614
仮押さえのままの状態にしておくと予約はどうなりますか。
「仮押さえ」の後に、楽マチからの受信メール内にて、お客様から
予約の承認をしていただくのですが、何かしらの理由で承認されなかった場合は、15〜30分後には予約の未確定となります。
その際、仮押え取り消しのメールがお店側に届くようになっておりますので、お店側でお客様のメールアドレス等から確認していただくことが可能です。
予約画面で複数メニューを選択できますか
外部からの予約時に複数メニューを選択することはできません。
ですので、店舗様にて外部メニュー用に、セットメニューを設定していただく形で対応をお願いしております。
もし、メニュー名が長くなる場合は、メニュー名は短縮して、
コースメニューの詳細情報入力画面にて、詳細説明(ゲスト表示用)
を入力していただく方法もあります。

例えば・・・
メニュー名「カット+カラー」
詳細説明 「カット4000円、カラーリング6000円」など。 

ただし店舗画面にて複数のメニューを選択することは可能です。


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ご興味がありましたら、ひとまずユーザー登録をして、お店専用のセッティングで使ってみてください。
その上で、本格的に利用するかどうかを、あらためて考えていただくことをお勧めします。

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