ブログ - 台風18号

台風18号

カテゴリ : 
予約システム
執筆 : 
miwako 2009-10-8 15:36
大型台風18号が日本列島を直撃している中、

ふと考えたのですが、

もし、事前に美容室やサロンに予約を入れていて、
その日がたまたま台風直撃中だったら、皆さんは美容院やサロンへ行きますか?

?予約は予約なので、雨風の中、美容室やサロンへ向かう。

?お店には申し訳ないけど、
 台風の中でかけるのは大変なので予約を取り消す。

でも、
?の当日予約取り消しというのは、

美容室やサロンの方に申し訳ない気がして、

とても気が引けます。

キャンセルの電話をしながら、受話器の向こうで頭を深々と下げてしまうことでしょう。

ところが・・

予約システム「楽マチ」では、当日でもキャンセルが可能なので、
お店に電話を入れなくても、
携帯電話やパソコンからキャンセルができます。

台風でなくとも、自己都合での予約変更というのは、
とても申し訳ない気はしますが、携帯電話やパソコンからというのは、電話よりもはるかにハードルが低いですよね。

でも、予約を取り消した後に、別の日に予約を入れることができるのでキャンセルして終わりではなく、
予約の変更ということになりますね。

お店の方にとっては、予約の変更はできることなら
避けたいのかもしれませんが、
お客様にとっては、とても便利なサービスだと思います。

「楽マチ」を通じて、お客様の困った!に少しでもお手伝いができたらうれしく思います。

PS,台風真っ只中でも、お客様のためにお店へご出勤される美容院やサロンの皆様、本当にお疲れ様です。

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