操作が難しかったり、ブッキングすることはないの?

「ダブルブッキングすることはありませんよ」

本システムは構造上、ダブルブッキングが起こり得ません。

重複しない時間枠データ

このシステムは一担当者の、ある時間帯につき一枠ごとのデータを管理することで動いています。

時間のデータ管理イメージ

具体的に言い換えると・・・
『施術担当者Aさんの10時30分から10時35分までの時間帯の枠』をデータとして扱います。映画フィルムのコマのようなものです。これは同時に複数存在することができません。そして、その枠データに『シフト自体が入ってない』『空いている』『予約済み』などの状態を記録することによって、時間の管理を行っています。
つまり、構造上、ある担当者のある時間帯にはひとつの『状態』しか発生することはありません。

仮押さえ

上記に加えて、予約を入れる一般個人の方、お店から操作するスタッフの方、いずれが予約を取る場合も必ず「仮押さえ」というプロセスを経てから予約登録を行うことになります。操作途中でも誰かがその時間枠を「仮押さえ」した段階で、他のユーザーは同じ時間枠に予約を入れることはできなくなります。

仮押えイメージ

ということは、「予約の電話を受けている最中に必ずパソコンの画面で確認しないといけない」ということですか?

そのとおりです。ペーパーの予約表を使っている場合でも、そちらを確認しないで予約を受けるということはありませんよね?それと全く同じことです。

片手でラクラク

でも電話をしながら、パソコンを操作して予約状況の確認や仮押さえをするのは難しいのでは?

片手操作イメージ

通話中に必要な操作に関しては
全てマウスだけで操作が完結します。
つまり左手で受話機を持ち、
右手一本でパソコンを操作していただければ、
大丈夫な画面の作りにしてあります。
お名前の入力などキーパンチが必要な操作は電話を切った後に落ち着いてできます。

パソコンとにらめっこ?

どちらにしてもパソコンの前に張り付いてないといけないということですか?

そのようなことはありません。ペーパーの予約表を見るのと同じくらいの頻度で確認していただければ大丈夫です。

外部から予約が入った場合、お店で設定したメールアドレス宛に、予約が入った旨をお知らせするメールを送る機能があります。携帯電話のメールアドレスなどを指定しておけば、わざわざパソコンを見る回数は減らせると思います。

また、システム上に登録してある予約データを、時系列にそった従来のペーパー予約表のようなスタイルで印刷する機能も搭載しています。例えば、これを利用して、当日の予約は店内のスタッフだけが電話で受けて、外部からメール予約は受けないという運用をすれば、急なお客様の来店であわてるようなことも防げるのではないでしょうか?

してはいけないこと

今まで使っていたペーパーも同時に使ってよいのですか?

システムとペーパーを同時に使うとダブルブッキングが起きる可能性が高くなりますので、避けてください。

ペーパーシステム結果
使う使わない従来通り
使わない使うシステムで一元管理
使う使うダブルブッキング

ただし、どうしてもペーパーを使いたい場合は1日分の予約済みデータを印刷する機能がありますので、下記のような運用で対応可能です。


ペーパー予約表との併用イメージ
  • ペーパーを印刷するまではシステムのみ使う
  • ペーパーを印刷した後はペーパーのみ使う

以上2点を守っていただければ、ブッキングすることなくシステムとペーパーの併用が可能になります。
ちなみに、楽マチには「いつから外部予約を受けるか」「いつで外部予約を締切るか」を予め設定しておけば、自動的にその時刻で「受付開始」「締め切り」することができます。


ユーザー登録不要!!体験用画面を設置しました。
デモ用に架空のお店を登録してあります。

本番のシステムで設定してありますので、実際と同様に予約の確認や登録などが体験していただけます。
まずは一度、触ってみてください。

お店の方が使う画面はこちらからご覧になれます。


お店の新規登録・編集・変更・シフトの登録など自由にしていただいて結構です。
「デモでは物足りない」「すぐに登録したい」と言う方へ

一切無料で登録できます

この予約システムは初期費用も月額費用も一切かからない、無料のサービスです。
もちろん、ユーザー登録に関わる手数料や途中で利用しなくなった場合の退会手数料、違約金の類などもいただきません。

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特にお申し込みがなければ試用期間経過後はご利用いただけなくなり、料金は一切発生しません。

お店オリジナルの設定

ご興味がありましたら、ひとまずユーザー登録をして、お店専用のセッティングで使ってみてください。
その上で、本格的に利用するかどうかを、あらためて考えていただくことをお勧めします。

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